公司介绍

创至瑞联（北京）科技有限公司，注册资金10360万元，具备ISO9001质量管理体系认证证书、具备ORACL、浪潮、IBM、微软、新华三、浪潮主流IT厂商代理证书，致力于帮助客户完善及灵活其基础IT架构，与全球知名的科技企业合作，为客户提供多元化的IT解决方案。公司成立于2003年，总部位于北京，在全国十余省市设立有分支机构。

客户主要分布在运营商、政府、金融等行业。汇聚大量优秀的数据库及技术开发专家，为客户提供一体化的运维解决方案。

客户和成功案例有：

贵州省农村信用社联合社、海关总署物资装备采购中心、中移电子商务有限公司、信达资产、苏黎世保险

公司服务体系

服务实施计划：针对于服务持续改进的多年度计划

技术专案经理：持续改进IT运维服务的专属联系人

服务改进计划：针对于审核以及项目优先级评定结果而进行的IT改进以及问题修复的点对点计划

度量：根据达成一致的服务改进计划进行的周期性检验以及汇报

建议和指导：提供产品演进路线图，安全信息，运维指导以及合同报表

风险和健康评估：针对产品的评估降低系统故障

可支持度审查：现场评估与审查已经部署的服务和产品

运维审查：基于ITIL和MOF的运维流程以及商业目标评估

培训：针对于IT人员以及开发者的深入技术培训

不限形式的工程师建议和指导：服务专家对于实施，性能以及运维提供建议

在线知识库：为客户提供丰富的培训和问题解决在线知识库

预防服务：提供系统监控，系统配置以及软件更新等主动解决方案

高级技术支持客户可以得到最高级别的问题解决服务

紧急状况流程可以保证紧急的问题由经验丰富的工程师进行处理

24*7*365的全天候的服务，根据客户需要可以在1，2，4小时之内给与响应

在需要的时候可以提供现场技术支持人员