序号

内容

服务规范

补充说明

1

服务范围

# 对维护过程中出现的疑难（或重大）故障进行串门的故障分析，提出预防性建议，预防类似故障再次发生

2

服务时间

# 确定为疑难故障（或重大）后，由双方协商确定服务时间

3

服务发起

# 客户向我方客户服务经理或项目经理申请

4

服务报告

# 《故障案例分析报告》

可以应客户要求，向客户高层做现场汇报

5

服务报价

20000元/次。