具体功能如下：

1、正常接处警信息集中存储 采集接警记录（含通话信息、录音文件，下同），处警记录、反馈记录、案件记录、案件关联关系记录，通过网络集中存储到本系统。

2、异常接处警信息集中存储 采集未接报警电话记录（有报警电话呼入，但超时无人接听）、未接调度电话记录（调度出警察，但电话超时无人接听）、骚扰电话拦截记录（有黑名单报警电话呼入，但被系统拦截），通过网络集中存储到本系统。

3、系统状态信息、系统告警信息集中存储 采集排队机状态信息、故障告警信息、CTI故障告警信息、软件系统告警信息等告警记录，通过网络集中存储到本系统。

系统建设按照《金盾工程总体设计方案》、《三台合一建设标准》以及地区实际情况，以最大限度利用系统现有设备和应用软件为原则，具体体现在以下几个方面:

• 产品可靠性和稳定性

系统的硬件软件采用当今先进技术，系统稳定可靠。具备故障检测,运行监控功能,可保证长时间工作。

• 系统完整性、开放性、可扩展性

除了接处警业务外，系统提供各种符合标准规范的数据接口,可以方便进行系统扩展,如：采用TCP/IP网络协议，数据库采用国际标准化大型数据库（ORACLE/ SQLSERVER）

• 系统的实用性

系统按公安部相关标准进行开发及部署，满足公安业务的需求。

• 系统的经济实用性

已建三台合一系统有大量设备仍处于完好状态（如电脑、打印机、电话机等），新系统建设在保证性能的前提下尽量采用原有设备，保护系统的原有投资。

• 系统的先进性、高性价比及持续性

系统采用先进的数字交换、计算机网络、及通讯技术。同时又兼顾公安机关实际条件，使系统具有较高的性价比，保证其（可）持续发展。

• 系统易维护性

系统提供了友好的中文交互维护界面，使得用户在短时间内即能掌握对本系统的维护方法。