小机和存储维保解决方案

一、维护保修服务解决方案

方案简述：

IT设备都有厂商服务年限，有些设备虽然过时但仍旧可以担当重任。如何挖掘这些设备的价值，前提是软硬件的保修必须认真对待。无论整机还是备件还是软件许可都不可以忽视。

维护保修服务一般由专业化的技术服务公司提供， 我们的信心来源于多年的保修服务经验，我们有金融、政府、运输、能源、制造业等行业拥有大量的客户。公司对维保服务有较为深刻的理解和感受。我们维保服务范围匹配系统集成项目涵盖的所有领域，公司有专业化的服务工程师和技术专家保证及时响应。

我们可以服务的内容包括网络基础设备，线路维护保养、服务器、存储设备、系统和应用软件，灾难恢复数据等等。您完全可以把资源委托给我们进行24小时的运维服务。

选择一个好的系统维保服务解决方案可以使用户获得以下好处：

• 科学的备件管理保证您系统的安全可靠运转；
• 专业化的技术力量，全方位的技术支持，24小时无忧；
• 严格的项目组织，完善的质量监督控制，不会有后顾之忧；
• 倾听客户需求，从客户满意度出发不断改进。

本解决方案适合范围较广，在节省成本的前提下向用户提供有保证的、自动、简单而且灵活的服务。为企业提供得到验证的维保服务解决方案，形式多样可根据企业需求随心定制。提供专业化的服务，使企业能更加专注于自己的核心业务，不必担忧投资的价值。主要针对中小型企业，尤其是那些希望设备利旧或者是节约企业IT运营总成本的企业。

二、解决方案组成

维保服务解决方案由以下几部分构成：
备注：此处仅以IBM设备为例，其他厂商产品也在服务范围内。

（1）基础设施硬件维保

• 服务器（小型机和PC服务器），比如Power7,Power6,Power5系列和x3650此处仅以IBM服务器举例，其他厂商产品雷同
• 各厂商2-7层普通电口网络、光纤网络交换机，比如思科，锐捷，IBM品牌交换机
• 各厂商高、中、低端存储设备；比如IBM DS4000、DS5000、V7000、DS8000系列存储，HDS,HP,EMC存储等
• 软硬件集成系统的维保；比如PureFlex

（2）软件和系统服务维保

• 各类备份和存储软件；比如TSM备份软件
• 各操作系统软件和集群软件;比如IBM AIX、PowerHA
• 数据库产品和基于数据库的软件；比如Oracle RAC
• 虚拟化和云计算软件；比如VMware vCenter和数据中心软件

（3）数据服务维保

珍贵数据备份和恢复；数据的抢修等服务。

三、我们的服务

      作为综合解决方案提供商和服务提供商，可以为用户提供存储整合与集中备份解决方案的端到端服务。主要包括：用户访谈和需求澄 清、系统详细设计、系统部署和方案实现、长期的系统维护及技术支持。