实现客户满意是广东瑞能科技发展有限公司服务支持体系的核心目标，通过树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质快捷的服务切实保障客户信息系统运行质量，赢得客户满意。

服务内容
i. 网络咨询规划服务

    以提高客户网络运行效率、可靠性和网络管理能力为目的的深度服务产品；

网络优化评估服务——NAOS
网络规划设计服务－－NADS
网络安全评估服务－－SES
网络管理咨询服务－－NMTS
网络工程监理服务－－NPTS
网络技术培训服务－－NKTS

ii. 运行维护服务

    以保障客户网络正常运行，提高维护支持的服务产品；

网络健康检查服务－－NHCS
故障快速排除服务－－SFTS
网络年度运维服务－－NSSS
安全年度运维服务－－SSSS
网管年度运维服务－－NMSS

iii.设备保修服务

    对客户网络设备正常运行，提供维护支持的服务产品；

原厂保修服务－－RMA
设备快速现场更换服务－－SFR
设备年度维护服务－－NPMS

iv. 工程实施服务

网络工程实施－－NSIS
安全工程实施－－SSIS
网管工程实施－－NMIS

v. 代工服务

    以第三方身份为厂商和其它集成商提供贴牌技术服务。