遨奇立足于上海,以“创新发展,成就客户,成就企业”为己任,从客户的业务需求、IT需求出发,为广大客户提供优质、及时、专业的本地化服务。
通过整理和总结多年的产品开发和IT服务经验,遨奇的核心业务主要包括:虚拟化云计算,IT监控运维管理,物联网终端应用,行业软件解决方案和定制开发等。
“客户至上,以诚为本”是我们的企业文化,同时也是所有遨奇员工遵循的行为准则;让客户
系统外包服务内容
全面检测
我们会通过在服务初期会提供一次全面的系统检测,包含对环境,系统构建,硬件,操作系统,数据库,中间件等。在熟悉客户环境的同时,可以针对现有环境,提出建设性意见。
优化建议书
根据我们的检测结果,我们对系统现有的问题,提出整改意见,在客户同意的情况下进行处理;同时,我们针对系统环境中可改进的地方,提出优化的建议书和优化方案书,在客户认可的情况下实施优化方案。
维护项目小组
针对客户IT环境的规模,复杂程度和安全级别,我们会为客户量身设定项目小组,覆盖客户关注的各个技术领域。帮助客户解决各类的技术问题。
维护计划书
针对每个客户,我们会在维护期开始初期,和客户商谈SOW,并严格按照约定的时间来执行。
预防性维护
每月或每季度细致全面的预防性巡检,可以很好的剔出掉大部分事故隐患。
规范报告及文档
配合维护计划书,将每次现场服务报告与计划书中的时间相对应,体现出的是一个规范,完整,并方便归档、查询的报告文档。