8.1.4安装、调试及检验验收方案

（1）空调安装流程及调试

 

1、响应《用户需求书》安装调试内容：

1）根据《用户需求书》要求与现场核对确认，勘察现场出具安装布置图，并派负责人常驻现场，接受用户统一的管理和协调。安装完成后负责恢复相关位置的管道、遮盖物等。由采购人委托监理公司对空调安装施工进行监理。

▲空调安装使用原厂配置的铜管（不焊接加长铜管），铜管及电线不得接驳，空调排水管道安装确保不渗不漏，螺丝使用不锈钢螺丝；

▲在质保期内，由我方负责免费补充雪种；

▲打墙洞统一用水磨钻钻孔；

▲空调排水外墙部分统一采用PVC排水管（布管方案经校方同意再施工）；

▲空调全部配置304不锈钢支架，不锈钢螺丝，底部需配防滑垫。

• 负责补充雪种、铜管、集中统一的排水管、保温套；安装、钻墙（砼）孔以及墙（砼）孔的修复、运输、搬机等。具体包括：

    ▲为确保整体美观，墙体打洞必须修复墙洞。洞口的布置应便于冷凝水的排放。

    ▲考虑维修，外观好看，所有空调外机横平竖直排列；

▲内外机喇叭口接口处在安装完后必须检测是否存在泄漏；

▲采用一次性成孔钻墙砼孔；

▲室内排水采用软管引线，排水至指定位置；

▲排水软管采用硬管套住、固定好。

2、安装位置征求用户意见，并符合技术规范

    安装服务工程师上门进行美的空调安装服务时，检查用户房间环境（电源、安装位置、房间面积等），确认符合美的空调安装要求后，在征求用户同意的情况下，按以下条件选择空调器的安装位置：

• 室内机安装位置选择：

    (a)室内机选择合理位置应避开对着人、尽可能装高一点；

(b)在安装的位置附近没有任何热源和蒸气源；

(c)在安装的位置应没有妨碍空气循环的阻碍物；

(d)能使室内空气保持良好的循环、室内冷暖风都能送到的地方；

(e)选择可承受室内机重量而且不增加运转噪音及振动的地方；

(f)具备安装和维修条件的地方；

(g)方便安装配管和配线出线的地方；

(h)避开油烟飞沫的地方；

(i)距离电视机、音响设备等1m以外的地方；

(j)选择容易排除凝结水、容易连接室外机的地方；

(k)远离易燃物品、尤其是诸如窗帘、衣服等可以移动的物品；

(l)确保与墙壁、天花板、装潢和其他阻碍物之间的距离；

(m)若用户使用房间为长方形时，空调一般安装在短边，利于室内空气循环。

   2）室外机安装位置选择：

(a)排风产生的噪音和气流不影响到学生生活的地方；

(b)有良好的通风的地方，保证室外机有良好的通风；

(c)室外机附近不能有阻碍机组进风、出风的障碍物；

(d)没有易燃气体，腐蚀性气体泄露的地方；

(e)安装位置应能承受室外机重量和振动的结实的地方，以免噪音及震动传播放大，并能使安装工作安全进行，确保机组安装牢固、安全；

(f)临街安装时，安装支架的底部不得低于2.5m。

(g)尽量选择避雨和不被阳光直接照射的通风地方，如不可避免应搭雨蓬保护，但是要注意冷凝器的散热不应受阻碍；

(h)安装场所尽量不要饲养动物和种植花木；

(i)避开有可能发生易燃、易爆气体泄漏的地方；

(k)安装操作方便，强风吹不到，而且干燥通风处；

(k)分体机连接管高度差在5m以内，连接管长度在10m以内；

 

3、无论是室内机或室外机的安装，

其固定支架的膨胀螺栓必须打在实心墙体内部。

空调室外机安装如右图：

 

4、室内外机安装须预留足够回风和散热空间

    1）室内机安装位置最基本的要求（适用分体壁挂式）：左、右两侧不小于12cm,上侧不小于15cm,下侧不小于200cm；

    2）部分柜机内机原厂有配窗帘支架，且用户安装的位置旁边有窗帘的，要向用户解释说明并安装好窗帘支架；

    3）室外机安装空间位置的最基本要求：左边≥50cm，右边≥60cm，后面≥30cm,上面≥30cm,前面≥200cm；

    4）当室外机安装在受限空间内（格栅笼子）时，室外机在保证固定可靠的前提下尽量靠近前面格栅，并优先考虑保证左侧空间。

5、室内机安装挂墙板螺钉不少于五个，使用期间不得跌落

    1）空调室内机安装挂墙板螺钉固定不少于五个并且用水平仪确定安装板的水平，确保空调室内机安装后不会跌落；

    2）对于用户安装环境不佳，墙体特殊的情况，则使用膨胀螺钉替代原配螺钉。

6、室外机支架按照技术标准固定，不用支架须有效固定

    1）安装支架符合国家相关标准，严禁使用翻新支架；

    2）空调室外机安装支架的固定：安装支架用膨胀螺栓或长螺栓固定，墙壁较薄或强度不够时则用穿墙螺栓固定，螺栓加防松垫，否则可能引起松动或坠落，4500W及以下制冷量固定螺栓不少于4个，4500W以上7500W以下制冷量固定螺栓不少于6个，7500W以上制冷量的固定螺栓不少于8个，直径不得小于Φ10mm,固定后能承受人加机器重量的4倍，支架应保持水平；

    3）对于部分安装环境不需使用外机支架的情况，须将空调器室外机的四脚用膨胀螺栓固定，如室外机预留空间有限，确定无法实施四脚固定，则要求不少于两脚固定。

7、确定用户用电环境符合标准

    1）安装服务工程师在安装服务作业开始之前，应使用专业电源检测仪测试用户提供的空调电源预留插座，确认用户的电源相序、地线、电压稳定性，以确保用户的用电环境符合空调使用要求；

    2）对于检测发现的用户电源问题，尤其是相序错误、无地线等会存在安全隐患的问题，须第一时间向用户说明，建议用户找专业人员调整，同时在安装卡用户签字环节应详细说明；

    3）对于用户用电环境恶劣如电压过低或电源线径过细等，将可能导致机器无法正常使用的情况，应及时向用户说明并建议用户整改。

8、按技术规范打孔

    1）根据走管的方向和位置确定过墙孔位置，且按照内高外低原则操作，以避免漏水；

    2）用水钻打孔时用塑料布贴于墙上或采用其它方法防止水流弄脏墙壁；

    3）打孔时尽量避开过硬墙壁，避开墙内外的电线或异物，墙孔室内侧应高于室外侧0.5cm-1cm以便排水，打完过墙孔后放入穿墙保护套管。

9、电源加长线的材质与驳接必须符合技术标准

    1）空调器安装作业时涉及加长管操作的，可能存在电源线长度不够的情况；

    2）原则上空调器加长线时必须采用整根电源线连接，不允许驳接；

    3）室内外连接线（包含信号线）必须使用氯丁橡胶线，不得使用其它线种；

    4）对于特殊情况确实需要电源连接线驳接的，须使用相同材料、颜色和线径的电缆，并使用售后专用驳接端子；

    5）驳接线采用错位驳接法，且驳接线位置放在室外侧，避免未来起火的风险；

    6）具体驳接线的技术要求按JSK2013-001号技术指引进行规范操作。

10、连接管与阀体相关作业必须符合技术标准

    1）安装服务工程师须认真检漏连接管各接头处、阀门阀体处，防止冷媒泄漏；

    2）在空调器安装作业时须将室内外连接管的走管整理成横平竖直，弯角半径尽量大于10cm，弯管时不得将连接管弯折压扁；

    3）室外机安装位置高于室内机时，连接管进入墙洞前需做防水弯，避免雨水等顺着连接管引入室内；

    4）需加长的连接管壁厚和强度须与厂家原配管一致，严禁使用铝管，连接管的焊接必须规范，防止冷媒泄漏；

    5）包扎管线时，按电源线、信号线在上侧，连接管在中间，排水管在下侧的顺序进行包扎；

    6）包括保湿管撕开处在内机安装时应调整成垂直向上方向，包扎过程中注意根据管路走向，由下向上包扎（当内机高于外机时，由连接截止阀的那一端包起；如果外机高于内机时，则由内机管接头处开始包起；）包扎时不用力拉动蛇形管且应避开连管接头以备检漏；保湿管的包扎在高低压阀处不得出现钢管裸露，保湿套管长度不够时也应用包扎带包扎至铜管尽头；

    7）空调器室内外连接管须按要求固定，每隔1.5米处用管卡固定，以防在机器工作时产生噪音。

11、排水管应合理布置

    1）排水管走管需向下倾斜，任何位置不得出现U弯、盘曲，防止出现流水不畅或管中积水；

    2）排水管接口用万能胶密封；

    3）当需加长排水管时，应注意排水管加长部分，用护管包住其室内部分，防止凝露；

    4）排水管出水口应汇集到用户建筑统一的排水系统里，如果用户建筑无集中排水系统，则应注意排水口不要影响用户的邻居，给他人造成不便。

12、按照技术规范有效密封过墙孔

    1）安装服务工程师在空调器安装完毕后，应用密封胶泥密封过墙孔内侧并安装好穿墙孔盖，保持美观，防止雨水、异物进入室内，孔眼过大厂方配带胶泥不够时，应使用自带胶泥补充；

    2）如果过墙孔外侧处于可视面，且钻孔开关不规则，影响美观，则应用自带的密封泥密封过墙孔外侧。

13、空调器进场后，即按安装要求进行施工

1)选择铜管过墙位置进行开墙孔，而室内机组排水口比墙孔高2cm以上以利于排水。

2）包扎铜管过机线、排水管。

3）通电测试室内机运转是否正常。

4）选择完室内机安装位置，室内机安装后，使用平水尺测量，保证安装处于平直状态。

5）敷设铜管，接驳室内机，铜管敷设后，要平、直，不能有弯曲现象，外墙出口和接驳室外机铜管要有一定的弧度。不能出现直角现象，确保冷媒运转顺畅，否则会降低制冷效果。

6）固定室外机组的膨胀螺栓应使用M10×100以上。

7）室外机振动大时，应采用抗振措施。

8）管道开阀排空，排空时间≥15秒。

14、空调设备调试

当把整个线路都连接完后，接通电源，检查空调器的各功能及压缩机的运转情况，设备经安装完好后，我公司人员对设备进行测试和调试。

空调器调试注意事项：

    1）制冷操作：空调器制冷需室外温度约20℃以上、43℃以下才能正常工作。

    2）制热操作：热泵型空调器制热需室外温度在-7℃以上才能正常工作

3）试机运行不少于30分钟，检测参数值主要有：

（a）工作电压：190~240V时的运转状况。

（b）制冷系统的低压压力，夏天35℃时其压力应为5~5.5kg/㎝；冬天0℃时为2.5~3.2 kg/㎝。

（c）空调器的出风口与房间温差，夏天应大于8℃，冬天应大于15℃。

（d）工作电流在35℃时一般比额定电流值稍低。

（e）检查室内、外机有无振动、摩擦和其他噪音。

（f）室内机是否有漏水现象，排出室外的冷凝水是否正常。

（g）电气配置应安全、可靠，无漏电现象。

（h）在室内机面板上均有“TEST测试键”开关，按键进行测试。

（i）空调拨动到运行位置时，主机才能接收命令运行。

（j）机组设计工况制冷制热量测试；

（k）机组进出风口温度测试；

（l）机组电器安全测试（温度、绝缘、启动、过载等）。

 

（2）空调验收及工程移交

1）交付使用前要清理现场，不留下任何垃圾，做到现场整洁、货物干净。

2）在合同的全部设备安装竣工后7日内，我方按采购人要求和相关质量标准完成调试，填写设备安装调试验收报告并提交给采购人。调试完成后试用20天后，提请采购人组织竣工验收。设备安装调试报告包括：合同工程验收报告、有关货物安装、维修、使用和保养所需的足够的中文技术文件（使用说明书、手册、电气线路图等技术资料）等。

3）全部设备在现场安装过程中，如发生与投标文件《用户需求书》条款不符的设备，用户提出异议，我方无条件更换。如用户在验收时发现货物出现质量不合格、不符合节能标准或材质与投标文件《用户需求书》要求有异等问题，我方负责更换有问题的货物，如更换后的货物仍出现上述问题的，用户有权中止合同，违约责任由我方承担。

   ▲设备检验情况：我方保证，全部设备为全新、表面无明显划痕的产品，并符合国家与行业标准、该产品的出厂标准。

   ▲设备的接口试验情况：安装完毕后，我方对所有接口进行检验。

• 关于材料部分必须为正品货物，采购人认为如有必要，交付完毕后可委托质检部门对产品进行抽样并按招标文件要求及国家标准进行检测。如果检测合格，检测费由采购支付；如果检测不合格，检测费由我方支付，并赔偿用户方损失。
• 验收由我方、采购人代表参加，按照合同条款、国家相关标准等进行评议、验收。
• 对在验收中发现的货物质量缺陷问题，我方在6小时内无条件免费更换全新货物。

7）测试和调试完成，验收通过后，双方代表签发合同设备工程验收合格书。

8）在安装现场进行最终验收所发生的一切费用由我方承担。

 

 

 

（3）施工质量、安全、文明控制措施及安全责任说明

1）我方自备空调安装所需要的机械、设备、工人具、材料，并负责提供安装人员的安全带、安全帽、面罩等劳动保护用品。

2）安装服务人员统一接受美的空调生产制造商进行的安全教育和培训，及严格按照国家相关安全操作规程安装，做好安全防范措施，做到安全文明施工。

• 我方确保做到合法用工，相关证件齐全，如因违法用工造成的损失由我方承担。
• 我方进场后服从采购人的指挥，接受采购人的监督，采购人有检查处理的权利。
• 安装服务人员做好劳动保护工作，在外墙、临边、高空作业要系好安全带，挂在可靠地点，不系安全带严禁空调安装作业。安装人员如不遵守而发生事故，造成的所有损失和责任均由我方承担，与采购人无关。
• 安装服务人员在施工中，避免伤亡事故、无火灾事故发生。如发生着火、触电、高空坠落、物体打击、机械伤害、中暑、伤亡等安全事故。如造成的损失和责任均由我方承担，与采购人无关。
• 施工过程中做好建筑物、管线、室内物品的保护工作，做好安全警械和安全防护工作，不伤害到他人，否则造成的损失由我方承担。

 

8.2   售后服务方案

8.2.1 投标人售后服务承诺书

   8.2.2质保期内服务细则

 1）6个24小时承诺

1）热线电话24小时守候

2）售后服务24小时待命

3）安装结束24小时内回访

4) 投诉24小时内处理

5) 空调包修24小时上门

6) 空调安装24小时到位

 

2）质保期、保修期承诺

美的空调整机质保期为六年，六年内每年安排工程师进行一次上门免费维护及调试检测保养服务，并在各个校区每天安排1位驻点工程师到工程现场，能确保广东机电职业技术学院两个校区空调故障报修或空调的使用知识、安全知识咨询能在最短时间得到解决。包括：压缩机、主机部件及风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器等。

 

 

5）质量保证

1）所有设备是注册商标的品牌机，是厂商原装、全新的产品，均符合同家及该产品的出厂标准。

2）设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。

3）所有产品是中国范围内合法销售，原装、全新、并完全符合用户要求的产品。