作为全球最大的企业通信设备供应商之一的AVAYA公司，拥有从AT&T到朗讯科技以来多年的发展历史。AVAYA 的研发核心、创新基地──Avaya Lab，源自于世界著名的贝尔实验室，许多世界闻名的发明创造均出自于此。

    凭借着先进的产品，完善的服务体系，以及强大的技术创新能力，AVAYA及其产品在全球范围内获得了大量用户的认可。目前，已有超过90% 的全球财富500强企业选择了AVAYA的IP电话及统一通信产品，而同时全球有超过900000家企业依赖于AVAYA的产品、方案和服务。

    在中国，AVAYA公司通过多年的努力，已经在统一通信和呼叫中心领域占据了领先的市场地位，成为了中国第一位的统一通信系统及解决方案供应商。我们的产品和解决方案已经在国内的各行各业获得了广泛的应用，这些行业主要包括：金融保险业、电信业、电力行业、政府机关、制造业、酒店行业、服务性行业等等。

    AVAYA在研发领域的投资上同样处于全球领先地位，AVAYA实验室来自于贝尔实验室，拥有2000多个专家位于16个国家的20个地点，在全球范围内有4000多项专利。同时我们还和全球范围的许多实力雄厚的系统集成商、分销商、增值业务开发商和第三方软硬件开发商之间有着牢固而长久的合作关系。

    AVAYA拥有完善的整个呼叫中心产品线，而且在世界范围内都拥有数一数二的排名，为客户的Call Center系统提供综合的、完整的、十分具有竞争力的整体解决方案：

• 全球第一位的企业融合办公通信系统和解决方案供应商
• 全球第一位的呼叫中心系统和解决方案供应商
• 全球第一位的多媒体信息处理系统供应商
• 全球第一位的一体化通信系统供应商