时间

服务项目

服务内容

签约后
2-4周内

建立全面设备档案

包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置

建立标签体系

与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱

建立日常管理制度

结合客户的实际需求，协助客户协助建立日常管理制度

建立系统维护文档

包括弱电系统拓扑结构图、弱电系统点位分布图、弱电系统核心设备的具体配置调试说明等

建立权限管理系统

根据与用户协商，对使用者进行分组，并根据不同分组确定不同的权限，用户可以根据权限实现不同管理

系统升级

结合客户需求对系统进行升级

系统优化

对系统设备配置和运行情况进行优化，彻底解决系统运行的不稳定现象

日常维护

测试与巡检

定期对系统巡检，出具巡检报告，对重点设备进行全面测试，处理故障隐患

数据存储备份服务

客户关键数据存储备份服务或刻录成备份光盘

安全服务

安全补丁升级，安全预警，密码管理，数据备份，网络安全

故障问题排除

系统软硬件设备的日常维护及现场故障排除

设备安装调试

为采购的产品提供安装调试服务及协调工作

优惠采购和维修服务

对用户的设备采购和维修需求，选择合适的产品和厂家；提供合理的价格供用户选择，采购权属于用户

设备清洁保养

对设备定期进行除尘清洁

培训服务

根据与用户具体需求，制定培训方案

咨询服务

对客户建设提供全面的方案咨询和实施过程监督