IT 备机、备件 2016-01-07 10:54
刘
IT 设备备件种类繁多，型号齐全
IBM、HP、 CISCO、F5、华为、中兴、联想、浪潮、Juniper、EMC、NetApp等
电源、风扇、CPU、内存、硬盘、主板、接插板、连接线等等
IT 设备备件种类繁多，型号齐全，4小时响应，6小时修复。
电源、风扇、CPU、内存、硬盘、主板、接插板、连接线等等，
IBM、CISCO、HAWEI、H3C、HP、DELL、EMC、HDC、F5
服务质量指标要根据各政务部门的需求可定制、可扩充。各类IT运维服务的质量指标通常包括但不限于：
(1) IT基础设施和应用系统运维服务
监控类服务：异常报告及时率、异常漏报率。
日常维护类服务：维护作业计划的及时完成率、故障隐患发现率、异常主动发现率、故障服务请求及时满足率、业务服务请求及时满足率、问题解决率等。
维修保障类服务：服务响应及时率、到达现场及时率、故障修复及时率。
(2)安全管理服务：漏洞扫描覆盖率、安全报告呈报及时率、安全漏洞遗漏数量、安全漏洞遗漏率、加固设备覆盖率、安全补丁安装及时率、安全事件次数等。
(3)网络接入服务：平均响应时间、问题解决比率等。
(4)内容信息服务：检索成功率、响应及时率等。
(5)综合管理服务：平均响应时间、问题解决比率等。
企业为用户提供备件供应服务的方式，主要有：
1、在承揽订货、考核生产任务和安排生产时间，要做到备件和主机一样对待。
2、建立备件供应网点，由用户根据需要自行前去购买。
3、按照用户所需备件的订货，有计划地安排生产和供应。
4、对常用备件可采取批量生产，多级库存，随时供应。
5、对特殊备件可采取集中生产，集中供应。
6、对淘汰产品用的维修配件，应安排专门生产，专门供应。