IT 维保服务 2015-12-28 09:24

专业定制服务为需要有IT支持的客户所准备,根据不同行业的客户需求量身定制按次数有
期限的定制服务。快速响应,及时有效的解决客户各种突发性问题。定期巡检,定期维护,给企业设备一个良好的正常工作运营保障。

 

我们所提供的服务主要分为各类硬件设备标准服务和可选服务:

标准服务包括:紧急故障处理服务、在线支持服务、预防性维护、技术支持服务、系统调整、工程支持服务、其他服务要求。其中紧急故障处理服务包括提前 到场时间、系统恢复时间、不间断故障处理、故障分析时间;技术支持服务包括热线电话支持服务、远程接入支持服务、现场技术支持服务。

维护服务品牌:IBM、HP、 CISCO、F5、华为、中兴、联想、浪潮、Juniper、EMC、NetApp等硬件产品技术支持服务。

 

服务优势
 丰富的维保服务经验
     拥有十余年的IT维保服务经验,业务涉及通信、金融、能源、政府、教育等多个领域的IT维护。
 强大的技术专家团队
     组建了一支专家级IT维护服务团队,长期从事IT基础架构的建设与维护工作。
 快速的服务响应
     提供7*24小时的本地化服务支持和专职的项目支持小组。
 完整的备机备件库
     经过多年积累,建立起一个“广全细”的备机备件库和多条包括原厂商在内的紧急备件渠道。
 高效的IT服务管理流程
     具有一套自主研发的电子化服务管理平台,实现全程可视化管理。
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