针对服务器与存储的支持服务

Oracle标准系统支持服务提供业界最全面的服务器和存储系统支持。您将获得适用于所有相应Oracle系统组件的一站式24/7支持服务。这些组件包括：硬件、操作系统、虚拟化和应用以及其他集成的系统软件。服务中还包括所涵盖的所有软件和固件的不断更新和新版本。

针对软件的支持服务

Oracle标准软件支持服务提供全球化的企业级支持，让您不断享受Oracle创新。您只需这一项支持服务即可让所有的Oracle软件产品（包括数据库、中间件和应用）享受一致的前瞻性支持服务。产品更新和新版本可帮助您不断取得业务成功，Oracle独有的终身支持政策更是让您可以随企业发展需要不断进行升级。

针对集成系统和解决方案的支持服务

Oracle将硬件和软件进行集成设计，使其协同工作。借助Oracle集成系统、设备和优化解决方案，Oracle能够大大降低成本并提高性能。通过提供单一供应商责任和问题解决、集成的前瞻性支持工具以及协调一致的产品更新，Oracle支持服务使客户体验提升到一个新水平。因此，您可以简化管理、提供更值得信赖的服务和快速部署产品增强。现在，符合条件的客户（即运行着相应配置的客户）无需额外付费即可享受Oracle白金服务。