深信服科技每年将总收入的15%投入产品研发，拥有超过600人的研发团队和1600台设备的产品实验室，专利数量达37项。

深信服科技产品分为两类，一类为网络安全产品线，包括：SSL VPN，IPSec VPN，上网行为管理（AC），下一代防火墙（NGAF），第二代上网行为管理——安全桌面；一类为网络优化产品线，包括：上网优化网关（SG），流量管理（BM），应用交付（AD），广域网优化（WOC），应用性能管理（APM）。

SSL VPN

深信服SSL VPN为客户提供快速、安全、易用的移动远程接入方案、内网核心应用安全隔离方案、WLAN安全接入方案、业务系统安全加固等方案，为整个组织业务系统的安全发布及接入访问保驾护航。

根据知名IT咨询服务机构Frost & Sullivan 2008年调查报告显示，深信服SSL VPN以31.1%的市场占有率一举超越众多国内外厂商独占鳌头。2009这一占有率上升至34.0%，进一步扩大深信服SSL VPN第一品牌的优势。2010年，深信服SSL VPN产品市场占有率高达38.4%，又增进了市场份额。在Frost & Sullivan刚发布的2012年中国SSL VPN市场分析报告中，Sangfor（深信服）市场占有率从2011年的39.2%稳步提升到40.3%，取得了前所未有的最高占比。这也使深信服SSL VPN连续5年领跑中国市场，并且每年的市场占有率都在稳步上升。

作为国家密码管理局《SSL VPN技术规范》标准核心制定者之一的深信服科技，其SSL VPN解决方案已在政府、金融、运营商、能源、教育、大中型企业等各个领域都得到了广泛应用。在中国入选世界五百强的企业中，有近70%的企业选择了深信服SSL VPN解决方案。包括中国银行、招商局、中国移动、中华人民共和国最高人民法院、中国人大等众多高端客户。

IPSec VPN

深信服IPSec VPN产品拥有业界最多的专利技术，是国内应用最广泛、最成熟的VPN组网方案，可为客户提供异地机构快速组网、大型专网中数据安全加密、行业专网的VPN延伸、专网单一链路的稳定备份等多重价值。

深信服IPSec VPN在各领域屡获殊荣。

2005年，深信服IPSec VPN产品赢得中国IPSec VPN市场占有率第一殊荣，并持续多年保持高速发展。

2007年，受国家密码管理委员会邀请，深信服科技作为国内IPSec VPN行业核心厂商，参与并制定了国家IPSec VPN标准。

2009年，深信服IPSec VPN率先通过了公安部信息安全产品检测中心虚拟专用网安全技术标准第三级检测，并成为中国首家通过此项标准的IPSec VPN厂家。

至2011年12月，深信服VPN的客户已突破7000家，主要集中在政府、金融、电力、石化、集团、物流和连锁等行业高端客户，其中包括中石油、中国人寿、泰康人寿、中国远洋运输集团、华润集团、中国环境监测总站、华侨城集团等行业高端客户。

上网行为管理（AC）

2005年，深信服科技首次精确定义上网行为管理概念，并推出中国第一台专业上网行为管理设备。

深信服上网行为管理产品涵盖身份认证、终端检查、网页过滤、应用管控、邮件及外发信息管理、上网授权、流量管理、上网记录、报表统计和安全防护等功能模块，实现对互联网访问行为的全面管理。在P2P管控与带宽管理、防范网络泄密与法律风险、上网权限管理与工作效率提升、互联网访问记录与举证、网络威胁过滤与上网安全强化等多个方面提供最有效的解决方案。

2010年8月，深信服正式发布业界首部《中国上网行为管理蓝皮书》。

2011年，深信服重磅推出第二代上网行为管理产品。弥补了传统上网行为管理在安全方面的不足。

2012年，据IDC调查数据显示，深信服上网行为管理产品凭借深厚的技术优势和优质的客户服务，获得了各行业客户的一致认可，在中国内容安全管理市场占有率达41.4%，连续第7年蝉联市场第一位。

2013年，上网行为管理获得国家信息安全测评中心颁发的信息安全产品EAL3等级认证，成为国内首个获得此项认证的上网行为管理产品。

2013年，深信服也连续第三次入围Gartner互联网安全网关魔力象限（Magic Quadrant for Secure Web Gateways）。

作为中国上网行为管理领域的第一品牌，深信服拥有国土资源部，中国科学院，招商银行，中国政法大学，南航，华东电网，大唐国际等众多知名客户。

下一代防火墙（NGAF）

深信服NGAF系列产品是一款以应用安全需求出发而设计的下一代防火墙。弥补了传统防火墙基于端口/IP无法防护应用层安全威胁的缺陷；改善了UTM类设备简单功能堆砌，性能瓶颈的弱点。通过单次解析引擎真正做到将防火墙、VPN、入侵防御、服务器防护、病毒防护、内容过滤、流量控制等多种安全技术有机的融合到一起，提供多功能、高性能的电信级安全设备。与传统安全设备相比它可以针对丰富的应用提供更完整的可视化内容安全防护。

2013年，下一代防火墙获得全球性开源安全组织OWASP的Web应用防火墙认证证书，Web防护能力获高度认可。

公司应用交付（AD）

深信服AD系列应用交付产品，致力于为用户更快速、更稳定的发布业务。AD应用交付产品不仅能够实现全面的多链路负载均衡、多服务器负载均衡，保证组织机构关键应用的稳定性和可用性，同时AD的商业智能特性还能够帮助组织机构快速了解来访用户的时间分布规律、地域分布特性、以及对各类应用的访问偏好等业务信息。借助商业智能分析信息，组织机构可以对网络、物流、业务流程、产品设计、商业策略等多个方面进行相应的调整和优化，提升客户满意度、攫取效益。

2012年的深信服AD的市场排名从大中华区（中国内地及港澳台地区）的第9跃升为第4。2012年10月底，深信服凭借营收的高速增长以及优异的市场表现入围了GARTNER ADC魔力象限，成为首家且唯一入围的中国厂商。

深信服应用交付已经在国土资源部、最高人民法院、新闻出版总署、云南省电网、四川省银联、国美电器、联想移动、中融国际信托等用户处获得了成功应用。

广域网优化（WOC）

业务分支节点遍布全国甚至全球的组织机构，常常遭遇跨广域网传输数据时出现的应用与链路等问题，链路方面的主要问题包括广域网链路带宽窄、网络时延大、丢包率高等不利因素，而应用方面的主要问题则集中体现在大数据量传输速度慢、应用系统本身在广域网环境下的传输效率低、访问体验差等，严重阻挠了组织的业务发展。

深信服科技是亚太地区第一个推出广域网优化概念并提出解决方案的厂商，突破了带宽和地域的限制，加速广域网所承载的数据传输及应用系统，大幅加速各种应用及数据的传输速度，全面提升访问体验和质量。 其产品至今为止服务的客户分布在各行各业：招商局集团、中国水利水电建设集团公司，葛洲坝集团，中国日报社，中国免税品集团，民安保险，河南省环保厅，广西区质监局，水晶石科技，深圳航空、立白集团等用户都在体验深信服广域网优化产品带来的高效访问速度和高投资回报比。

2013年5月，深信服入选权威分析机构Gartner发布的《2013年全球广域网优化产品（WOC）魔力象限（Magic Quadrant）》，成为首个且唯一入围的中国厂商。

流量管理（BM）

深信服BM系列专业网络流量管理设备，采用基于队列的流量处理机制和分层三色令牌桶技术，并结合DPI（数据包深度内容检测）、DFI（动态流状态检测） 及智能识别等网络应用及数据识别技术，通过高性能硬件平台为客户提供业界性能卓越的流量管理方案。深信服流量控制产品凭借强大的应用识别能力、以及丰富的流量管理策略，可以实现对网络流量的全面透析与管控，优化网络带宽，为网络管理者提供了前所未有的网络可见性，真正意义上帮助用户构建可视、可控、可优化的高效网络。

目前，在流量控制领域，深信服BM系列产品赢得了大量客户的认可，其客户包括：中国邮政集团，中国建筑设计研究院，中国科学院测量与地球物理研究所，中国国际电子商务中心等大型的知名用户。

上网优化（SG）

海量的互联网资源与组织有限的网络带宽之间的矛盾由来已久，尤其近年互联网的高速发展使得内网用户渴望快速上网的诉求与日俱增，上网优化网关这一概念也应运而生，深信服SG网关是目前国内第一款专业上网优化网关，开启了业界上网优化领域新时代。

专业上网优化网关是涵盖上网加速、带宽管理、上网安全三位一体的整体解决方案。融合缓存和代理的上网加速是核心，实现带宽资源合理划分与分配的带宽管理是支撑，保障组织网络稳定可靠的上网安全是基础。

通过以上三位一体的整体解决方案， 深信服专业上网优化网关为客户降低了带宽利用率，提升了网络访问速度，对带宽的合理规划使带宽使用跟高效、合理，同时增强了组织网络安全性，多手段、全方位确保组织上网环境的稳定、可靠与安全，为上网加速奠定坚实基础。赢得了来自国务院参事室，中国疾控中心，东风汽车，郑州日产，攀煤集团，联讯证券等客户的一致肯定和广泛赞誉。

应用性能管理（APM）

随着互联网从娱乐工具逐步转变成组织机构开展业务、创造效益和赖以生存的生产资料，网络及应用系统的稳定性和质量变得越来越重要。因此数据中心蓬勃兴起，推动了组织业务的快速发展，但同时也给组织的管理工作带来巨大挑战。深信服APM产品为用户提供一种崭新的网络及应用性能管理方式，通过全网可视、性能监控、智能预警三大机制帮助管理者和IT运维人员预见和避免系统故障，保障网络应用的高可靠性，放大IT系统作为生产资料的价值，提升组织的商业竞争力。

第二代上网行为管理

深信服第二代上网行为管理最特别的地方在于推出以“管理、速度、安全”三位一体的上网行为管理完整解决方案，其中为了保障上网安全而推出的“上网安全桌面”成为最大的亮点。虚拟化的技术在IT界正如火如荼的融合到各个产品中，平台虚拟化、存储虚拟化、数据库虚拟化、桌面虚拟化等，其中桌面虚拟化技术中就推出了安全桌面的概念。深信服第二代上网行为管理将安全桌面的虚拟化技术融合到上网行为管理中，形成了上网安全桌面。

目前在上网安全领域，深信服上网安全桌面产品得到了大量客户的认可，已有招商银行等大型金融、企业客户使用。

客户服务

深信服客服中心是目前中国业内厂商中规模最大、专业水平最高的CTI呼叫中心，中心拥有近60个呼叫座席，可容纳100余人办公。该中心整合了CTI与CRM系统，客户售后问题第一时间录入CRM系统，以此来建立完善客户服务信息系统。

同时深信服率先在业内建立了：呼叫中心前台（产品技术咨询专家）、呼叫中心后台（技术问题处理专家）、大客户服务经理、区域现场服务专家、技术培训讲师在内的专业化服务团队和先进客户服务体系。

2009年初，深信服客服部门正式通过了ISO9001：2008的质量管理体系认证。