通过主动式业务监控，HP BPM可以模拟用户操作来获取最终用户体验，可以在应用系统发生故障或者是性能较差时，及早预警；通过HP BDA可以获取在系统故障或者性能较差时，能追溯用户在不同时间点的操作过程，当B/S系统用户有投诉行为产生，能通过客户体验管理系统进行追溯，能获知该用户在投诉点发生的故障详细情形，提供分析数据支持：

该解决方案提供了业务流程设计、运行、维护和优化的工具，同时该解决方案将提供应用引擎的方式来支撑企业核心业务应用系统，以实现业务流程管理系统的自动化。在解决方案的实现过程中，通过灵活地与业务系统的应用集成，在此平台上用户可以实现标准化的企业业务流程管理。HP iProcessMgr将与您分享HP公司业界最新最好的业务流程管理实践经验；它们将确保我们为您所制定的方案能够经受时间的考验，具有可实施性和可预见性，以及连续性和有效性，并可以有效降低企业管理中可能存在的各种风险。

HP SIGMANAGE软件的BPM业务监控特点：

• 可以从不同地域出发，对业务应用进行监控；
• 先于用户发现问题；
• 既可以监控端对端的业务流程，也可以监控流程中的某个环节；
• 可以监控某个具体的接口；
• 提供以业务为中心的管理视图；
• 提供历史数据和趋势分析功能；
• 提供交易分解功能；
• 提供网络性能分析功能；
• 提供灵活的业务告警和策略管理；

HP BDA软件的业务监控特点：

• 提供交易分解功能；
• 历史数据溯源；
• 实时分析HTTP会话信息；