提供专业的IT产品和服务:主机及操作系统、存储及数据、数据库服务 2016-11-15 13:06

上海纽纬提供专业的IT产品和服务:主机及操作系统、存储及数据、数据库服务

  • 上海纽纬是专业的IT产品和服务的综合提供商,致力于为金融、电信和各类中小企业提供高品质的IT产品、解决方案和软硬件服务。
  • 立足于上海,以“创新发展,成就客户,成就企业”为己任,从客户的业务需求、IT需求出发,为广大客户提供优质、及时、专业的本地化服务。
  • 通过整理和总结多年的产品开发和IT服务经验,核心业务主要包括:虚拟化云计算,IT监控运维管理,物联网终端应用,行业软件解决方案和定制开发等。
  • 目前拥有50多位的技术团队,有IT架构设计师,实施维护专家,资深项目经理等各类资质认证的专业IT工程师,也有软件架构设计师,中高级软件开发工程师;包含网络、安全、中间件/WEB、数据库、主机和存储领域专家,跨多个厂商产品;并且有着丰富的现场难题解决经验。
  • 系统外包服务涵盖了网络,主机,存储,数据库,中间件等的全方位维护服务。

          系统维护服务,以专业的IT服务流程管理,经验丰富的技术团队,细致的客户服务计划,在处理异构平台的多层系统业务上,具有相当的优势。

          外包服务,可以实现服务管理一体化,责任明确化,维护成本降低等等好处。

1. 主机及操作系统维护服务

  •  提供系统方面的电话技术支持
  • 提供系统维护、调整及安全性设置等
  • 对系统做故障诊断
  • 实施系统增强和修补程序的安装和测试
  • 辅导掌握系统软件的基本操作
  • 对系统软件定期预防性的维护
  • 提供系统优化和性能调整
  • 提供系统维护、服务记录和报告
  • 为用户传授系统的基本操作
  • 为用户提供技术培训、进行经验传授

2. 存储及数据维护服务

  • 应用数据库备份
  • 应用程序备份
  • 操作系统备份
  • 系统的灾难恢复设计
  • 高端存储LUN划分
  • 数据迁移
  • Zoning划分
  • 备份数据恢复测试
  • 远程镜像和数据快照配置
  • 存储故障定位

 3. 数据库服务维护服务

  • 数据库基础服务
    • 系统安装规划咨询
    • 数据库产品安装、配置
    • 数据库初次健康检查
    • 数据库一般故障咨询
    • 数据库补丁安装
    • 数据库小版本升级
    • 数据库归档备份

 

  • 数据库高级服务
    • 数据库安全评估服务
    • 数据库性能调优服务
    • 数据库大版本升级服务
    • 数据迁移服务
    • 数据库备份恢复方案规划、实施
    • 数据库恢复服务
    • 数据库疑难故障诊断

 

  • 优先服务
    • 技术支持服务经理
    • 现场支持
    • 紧急故障响应
    • 技术研讨/知识库
  • 技术支持服务
    • 电话、邮件远程支持服务
    • 例行的数据库巡检维护

 

  • 数据库定制服务
    • 数据库服务计划
    • 重要问题通知
    • 相关技术建议
    • 指定数据库专家
    • 提供专人服务
    • 按需定制其他数据库服务