• 上海纽纬是专业的IT产品和服务的综合提供商，致力于为金融、电信和各类中小企业提供高品质的IT产品、解决方案和软硬件服务。
• 立足于上海，以“创新发展，成就客户，成就企业”为己任，从客户的业务需求、IT需求出发，为广大客户提供优质、及时、专业的本地化服务。
• 通过整理和总结多年的产品开发和IT服务经验，核心业务主要包括：虚拟化云计算，IT监控运维管理，物联网终端应用，行业软件解决方案和定制开发等。
• 目前拥有50多位的技术团队，有IT架构设计师，实施维护专家，资深项目经理等各类资质认证的专业IT工程师，也有软件架构设计师，中高级软件开发工程师；包含网络、安全、中间件/WEB、数据库、主机和存储领域专家，跨多个厂商产品；并且有着丰富的现场难题解决经验。
• 系统外包服务涵盖了网络，主机，存储，数据库，中间件等的全方位维护服务。

          系统维护服务，以专业的IT服务流程管理，经验丰富的技术团队，细致的客户服务计划，在处理异构平台的多层系统业务上，具有相当的优势。

          外包服务，可以实现服务管理一体化，责任明确化，维护成本降低等等好处。

1. 主机及操作系统维护服务

•  提供系统方面的电话技术支持
• 提供系统维护、调整及安全性设置等
• 对系统做故障诊断
• 实施系统增强和修补程序的安装和测试
• 辅导掌握系统软件的基本操作
• 对系统软件定期预防性的维护
• 提供系统优化和性能调整
• 提供系统维护、服务记录和报告
• 为用户传授系统的基本操作
• 为用户提供技术培训、进行经验传授

2. 存储及数据维护服务

• 应用数据库备份
• 应用程序备份
• 操作系统备份
• 系统的灾难恢复设计
• 高端存储LUN划分
• 数据迁移
• Zoning划分
• 备份数据恢复测试
• 远程镜像和数据快照配置
• 存储故障定位

 3. 数据库服务维护服务

• 数据库基础服务
  • 系统安装规划咨询
  • 数据库产品安装、配置
  • 数据库初次健康检查
  • 数据库一般故障咨询
  • 数据库补丁安装
  • 数据库小版本升级
  • 数据库归档备份

• 数据库高级服务
  • 数据库安全评估服务
  • 数据库性能调优服务
  • 数据库大版本升级服务
  • 数据迁移服务
  • 数据库备份恢复方案规划、实施
  • 数据库恢复服务
  • 数据库疑难故障诊断

• 优先服务
  • 技术支持服务经理
  • 现场支持
  • 紧急故障响应
  • 技术研讨/知识库
• 技术支持服务
  • 电话、邮件远程支持服务
  • 例行的数据库巡检维护

• 数据库定制服务
  • 数据库服务计划
  • 重要问题通知
  • 相关技术建议
  • 指定数据库专家
  • 提供专人服务
  • 按需定制其他数据库服务