IT运维服务 2021-06-07 11:45
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IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT软硬运行环境、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT 运维服务主要包括以下内容:
1.设备管理
2.应用服务
对各种应用支持软件如数据库、操作系统以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理
3.数据存储
对企业系统和业务数据进行
统一存储、备份和恢复
4.目录管理
主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
5.资产管理
管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
6.信息安全
企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、
访问控制等;
7.日常工作
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.