服务内容

系统维护:

乙方应向甲方提供系统层面、应用软件层面的监控、定期巡检、调优、日常作业计划执行、故障处理等服务，系统中涉及的第三方软件、硬件故障乙方应负责协调并协助第三方软件、硬件的供货商共同解决。

软件测试:

乙方应针对新开发完成的功能模块，设计测试用例，检验软件的各个组成部分。具体包括单元测试、集成测试、功能测试和性能测试工作。

开发软件上线：

乙方在完成开发软件测试工作，并经甲方同意后，应按甲方要求完成开发软件上线工作。

业务运营：

乙方应负责甲方系统的业务运营，业务运营的范围包括但不限于以下内容：数据质量监控与分析、数据提取与分析、局数据配置与验证、账务核对与分析、专题分析等日常业务运营操作。

培训工作：

乙方应按甲方要求对甲方人员进行软件使用和维护的现场培训。

其他相关服务：

乙方按照甲方的要求，提供其它甲方指定的服务，例如项目管理服务、突发事件支持服务等。

系统功能包括：

和OA系统集成、用户单点登录、审计结果待办推送、审批事项待办推送。

用户帐号及权限：各单位提交用户帐号开通或删除申请，经相关审批后由系统维护部门及相关部门组织实现。

用户应用支持：用户使用说明书，以及各功能、各模型附带的使用帮助功能；系统相关审批事项和审批流程的设置功能；在线的故障报送、需求变更等功能，以及解决情况的记录和反馈；提供电话、飞信群等形式的技术支持服务（5天*8小时，总部工作时间）。

系统应用记录：系统应用情况统计，包括每个模型的上线时间、数据传输记录、出具报告记录、用户访问次数、变更时间及内容、下线时间等。支持按模型、时间、记录类型等多条件组合进行查询。

用户及管理员（包括后台）操作日志：展示和操作界面（建议参考广东公司持续审计系统的展示及操作界面）能通过丰富的展现方式组织和呈现数据，既可以通过报表、脑图等图形化方式监控数据，也可以用数据表的方式来展示详细信息；

提供方便的界面操作方式，实现从时间、区域以及其他业务维度来分析数据；

提供地图展现方式，以层级联动的方式实现对各级公司审计结果的展示。

一证五号备用集群支持改造，物联网集中化支撑系统与省级支撑系统对接，异地写USIM卡业务实名验证优化，任我看、任我玩定向流量，一级能力开放平台新增支持15个服务的能力，一级能力开放平台新增涉及各类订购业务的对账文件，一级客服专席基地/二线客服工单流程功能增强；

移动云媒体转码新业务支持，自动化出账工具UOM功能优化，多次预出帐的能力支持，EOMS接口增加呼叫中心直联业务投诉工单，定向流量统付业务注销后，已赠送流量包可以使用到帐期结束，多媒体互联网播报新业务支持，一级局数据接口支持DCF操作未来生效局数据，流量统付违规拨测管理，企业和多号全网产品实名认证能力支持，移动云视频直播新产品支持，销售支撑和运营支撑结算报表调整，市场部流量统付运营支撑团队业务统计支持，短信类业务服务代码模糊匹配自动配置能力支持，EC发起流量统付成员/叠加包省公司开通失败流程优化，行业WLAN业务修改资费模式，增加互联网专线专用套餐，MPLS-VPN工单查询和业务分析报表，跨省数据专线审批流程增加地市管理员审批环节，直辖市省公司下辖分公司业务流程管理支持，短信结算局数据一致性比对能力支持，行业手机报增加异网短彩信下发能力和计费能力，Java后台应用容器化部署改造，HTML/Java前台应用容器化部署，容器化应用和单体应用集成，容器化应用监控配置，轻量化客户端框架搭建，总部界面和两级集成界面一体化，后台逻辑的适应性修改，新老框架数据统一处理；

大数据智慧审计需求规格说明书_终端库存接口，大数据智慧审计自动化运维短信告警，集中化持续审计-客户欠费模型优化v1.8-v1.9.1，集中化持续审计-渠道养卡模型优化v1.9-v2.0，集中化持续审计-社会渠道终端套利模型优化v2.3-v2.6.1，集中化持续审计-有价卡违规管理模型优化v1.11-v1.13，集中化持续审计-员工异常操作模型优化v1.6，大数据智慧审计需求规格说明书_经营业绩后台模型（新建16个审计模型，接口开发，使用后模型优化），大数据智慧审计需求规格说明书_经营业绩前台界面（新建16个审计模型的汇总、分析、详情、结论、下载等功能及使用后优化），业务合规性分析--实名制落实情况分析，电子券审计专题的逻辑和变更说明_V1.1-新增审计关注点及模型优化，流量异常转移审计专题的逻辑和变更说明_V1.2-模型优化及新增审计报告，流量异常赠送审计专题的逻辑和变更说明_V1.2-审计模型优化及审计报告修改，审计库-经营业绩审计模型结论改造，审计库-经营业绩审计全国界面改造，业务合规性分析--有价卡合规性分析，业务合规性分析--有价卡赠送合规性分析，业务合规性分析--有价卡赠送对象合规性分析，业务合规性分析--终端违规销售，业务合规性分析--合约终端补贴合规性。