一、机房管理能力

机房建设

提供机房动力环境系统、空调系统、监控系统、照明系统、UPS系统、消防系统、强弱电系统、安保系统整套机房建设方案

机房搬迁

了解客户机房环境，定制机房搬迁方案，专业团队负责机房物理设备、逻辑数据等迁移

机房管理流程制定

制定《机房管理规范》、《机房巡检维护报告》、《机房动力环境巡检报告》、《机房加电流程》、《综合布线规范》等流程规范文档

二、机房基础设施及配套

机房选择方案

未来网络布局将由现有“以网元为中心”向“以数据中心为中心”转型，应“面向未来、长远规划”，按照满足5-10年业务发展需求，先行规划建设数据中心机房基础设施。

为满足网元地理容灾要求，应选择两个或以上互为地理容灾的局址部署硬件资源池，互为地理容灾的局址应具备不同方向的市电和传送。

优选数据中心机房，次选传统通信机房部署硬件资源池。机房环境及工艺等要求应满足相关规范中A级数据中心要求。

机房应具备虚拟化网元相关的承载、传输等网络资源。

机房布局应统筹考虑周边安全管控、信令监测等系统对机房的需求。

机房环境及工艺实施方案

数据中心机房环境和工艺应满足IT硬件装机需求，应优选省级/省内数据中心机房，对于无数据中心机房或数据中心机房暂不具备装机条件的省份，应选择传统通信机房进行DC化改造。

机房环境及工艺等要求应满足中华人民共和国国家标准GB 50174《数据中心设计规范》、行标YD/T 1821《信息通信机房环境条件要求》、企标《数据中心机房基础设施设计技术要求》中A类机房/数据中心相关要求。应确保机房满足IT硬件设备安装、送风散热、长期稳定运行需求。

机房供电方案

• 机房供电方式应与IT硬件供电方式相匹配。336V高压直流供电效率较高，是新一代数据中心目前主要的供电方式。当机房具备336V高压直流供电条件时，建议优选支持336V高压直流的IT硬件。当机房采用220V交流供电时，则选择支持220V交流供电的硬件。
• 采用336V高压直流供电的机房应同时具备220V交流供电条件，以便为不支持336V高压直流的IT硬件（部分磁盘阵列、网络设备等）供电。
• 当服务器采用336V高压直流，位于同机架内的TOR不支持336V高压直流时，应选择支持-48V直流供电的TOR设备，并在机架内配置336V/-48V嵌入式电源设备实现336V至-48V的转换。

硬件分区供电方案

针对传统网元，要求为保证供电系统可靠性，便于维护管理，凡成对设计进行业务负荷分担或主备用关系的通信设备均不得使用同一套直流电源设备供电。网元采用IT通用硬件，主要采用336V高压直流及220V交流供电方式。

当使用高压直流336V或-48V直流供电时，A、B硬件分区优选使用不同的直流电源系统（直流电源系统包括整流设备、配电设备和蓄电池组三个部分）供电。

 

当使用交流220V供电方式、且机房已建有多套UPS系统（UPS电源系统主要由多套UPS主机、交流输入配电屏、交流输出配电屏、电池开关柜（箱）和蓄电池组组成）时，A、B硬件分区优选采用不同UPS电源系统供电。

 

当使用交流220V供电方式、且一套UPS电源系统容量可满足A、B硬件分区整体供电需求时，A、B硬件分区也可共用同一套UPS电源系统，交流列头柜应从1套UPS电源系统的两套不同的UPS主机取电。

 

机架配置方案

• 硬件资源池划分A、B硬件分区，A、B硬件分区应分别位于不同的机架列。
• 新增机架采用19英寸标准机架(600mm宽)，机架深度建议不小于1200mm（不含水冷前门及热板背板深度），应结合IT设备净深及机房具体条件，合理规划机架尺寸。
• 为满足IT设备较高密度部署需求、降低机房使用成本，建议优选单机架功耗5kW及以上机架，不建议选择单机架功耗3kW以下机架。
• 机架内电源模块数量及安装方式应满足IT硬件设备安装需求。对于单机架功耗5kW及以上机架，考虑机架内电源模块输出数量及占用空间，电源模块应优先采用竖条式PDU。
• 为缩短线缆走线长度、尽量减少出机架线缆数量，服务器应与TOR共机架部署，临近的服务器机架应共用业务、存储、管理、硬件管理接入TOR，成对配置的TOR应部署在不同的机架。不建议服务器与磁盘阵列、核心层及以上网络设备共用机架。
• 磁盘阵列、核心层及以上网络设备，应结合设备满配功耗和单机架功耗实际情况，选择是否共用机架。当单机架功耗大于磁盘阵列、核心层及以上网络设备满配功耗时，可共用机架。

三、机房管理方案

机房出入管理

  根据网管平台机房进出现状需求，按以下管理规定完成网管理台机房出入管理：

任何人员进入机房须按规定登记并出示有效证件，移动公司员工使用《机房出入通行证明》，其他单位人员使用《机房出入通行证明》和代维人员出入证，经机房保安复核后在《人员进出机房登记表》登记方可进入；

任何人员需携带物品进入机房，应主动告知机房保安人员，并在《人员进出机房登记表》做好登记，经保安人员允许后方可带入，并且有序摆放在机房内；

任何人员需携带机房物品出机房时，必须在《人员进出机房登记表》上申请《放行条》，报批相关专业室室经理审核；或纸张申请放行条，报批专业室室经理签名，盖部门公章，再经机房保安人员核对后方可带出；

任何人员离开机房必须到登记点经保安核销后方可离开机房；

 

机房操作管理

进入机房的操作分类：巡检、综合布线、设备上下架、上下电、新设备入网调测、硬件故障维护、夜间升级改造需紧急进入机房的操作；

IT超市机房施工申请单内容：所属系统、设备名、操作人信息（姓名、厂商、电话）、操作类型（直连终端OR机房）、操作步骤、操作时效、充分的申请理由；

进入机房操作的流程：上班时间需局方负责人签名确认，非上班时间电话确认，进入机房前，申请人提前通过提单（理由充分），负责人预审后，局方负责人审批通过后，随工人员陪同进入机房操作，只能连接console口，不可接入网线、U盘、移动硬盘、无线路由器等存在安全隐患的设备；

紧急进入机房操作流程：上班时间需局方负责人签名确认，非上班时间电话确认。由随工人员陪同进入机房操作，操作完成后2个工作日内通过补单，填写详细的操作过程；

 

机房安全管理制度（十不准）

     基础设备维护组的机房管理专员制定《机房安全管理十不准》制度完成机房的安全管理，并根据业务发展需求不定期更新管理制度内容：

不准非机房管理人员擅自进入机房。如有特殊情况，须经上级批准，并服统一管理；

不准将易燃、易爆、强磁、腐蚀性物品及其它可能危及设备安全的物品带进机房；

不准带电作业。在通电情况下，不得拆换机房设备或对设备内部进行清洗、除尘等作业；

不准随意操作机房设备、修改配置、改动、调整电缆连接线和所有网络设备；

不准随意在UPS供电线路和机房其它设备上插接、使用电器设备；

不准在机房内使用电炉、电热壶等高功率电器；

不准在机房内吸烟和在机房周围燃烧废弃杂物；

不准在机房内进行与工作无关的活动；

不准在机房设备上进行与工作和业务无关的操作；

不准将机房设备、软件、资料、公用物品等随意外借其他单位或个人使用；

 

机房施工方案

机房施工管理规范是保证机房内各类施工活动有序开展，顺利完成施工的保证，通过制定机房施工管理规范管控网管机房的所有施工活动：

施工单位在机房内施工需要提供网络部开具的施工证明。如需在机房内从事烧焊、电锯等动火作业，需办理动火证明，由动火需要的部门向物业安保中心安保室申请。进入机房施工前，由机房安保人员核查相关证明并登记放行。在机房中开展涉及消防专业以及机房空间占用调整的新建、改建扩容等项目的设计会审及验收必须要经过物业安保中心安保室的同意以及签字方可进行。如无相关施工证明但从事施工作业，机房管理人员有权马上制止其作业行为并上报网络调度中心安全负责人；

施工单位进入机房施工，必须在施工区域附近明显位置悬挂施工标识牌，注明：工程名称、施工单位、施工责任人、施工日期等详细信息，且需附上施工设计图（机楼位置占用部分）以便机房安全管理人员对施工过程是否与施工设计图（机楼位置占用部分）一致进行监督；

如需携带施工物料进入机房并存放，必须办理存放手续，进入机房前将易燃包装拆除，在机房巡检或安保人员的指引下将工程物料整齐摆放在指定区域，并把许可证悬挂在规定的地方。施工过程中严禁随意堆放物料，施工结束后需对物料重新进行整理。机房巡检人员将不定期检查物料存放是否符合要求，如不符合有权要求其停工整改并记录通报；

施工队需在机房内安装设备机架等占用机楼地面空间的工程，需主动提交《在用机房施工申请审批表》，经巡检人员检查该表原件及相关证明后方可施工，同时另需提交一份复印件让巡检留底备查；

施工单位在工程开工前要有对所有施工人员进行安全教育，并安排该项目的安全员或监理进行随工并对施工人员进行监管，安全员或监理对施工现场的安全负责；

施工队需第三方监理或移动人员现场监督才可在机房进行施工。机房巡检人员每小时对施工情况进行一次检查，监理人员未在现场的，视为违规施工进行通报；

施工人员进行操作前，应先对操作区域进行施工前检查（包括附近设备完好情况、有无明显告警、有无垃圾等）。如发现有异常情况，需先与机房管理人员确认，确认无影响后方可开展施工，并在施工完毕后再次与机房管理人员确认操作区域情况，没有异常情况方可离开施工现场。如施工人员不上报或隐瞒异常情况并引发安全隐患情况的，将通报并追究施工单位及移动归口管理部门责任；

对设备施工时，严禁随身携带钥匙、手机等易掉落的金属物品，防止金属物品落入机架内造成短路。施工的工器具应加保护（如缠绕绝缘胶布），并对周围设备进行保护（加盖塑料或纸皮等）。施工期间操作机柜设备必须要戴上防静电手镯；

工程施工或者维护时，走线要通过机房现有防火洞的，需在行政中心安保管理系统申请，审批通过后方可开展施工。施工完毕后必须对防火洞进行封堵，并由机房安全管理人员验收。如因为技术问题不能自行封堵的，施工队需请专业封堵公司进行封堵；

严禁工程人员超范围施工，操作带业务的运行设备时，必须提前以书面形式向相关部门申请，经其批准并安排技术人员监护配合后方可实施；

机房内施工如需使用冲击电钻或其它工具打孔时，除必须用吸尘机吸尘外，还必须采用其它有效防尘措施；如需切割操作，要设定切割区，并明确标示牌，做好烟感、防尘等保护措施，且施工者必须持特种作业上岗证才能进行操作，严禁无证人员进行作业；

房内施工严禁乱拉、乱接电源拖板，如需施工用电，必须听从机房管理人员的安排。机房内施工严禁使用UPS或逆变器等生产性电源；

机房通信工程施工项目的归口管理接口人要督促监理方切实履行监理职责，按设计、施工要求监理，加强现场监管，及时纠正施工过程的各类不安全行为，切实起到监理作用；

对尚未完工的施工现场，要做好围闭保护措施，设置警示牌，必要时安排人员值守，防止外人误入造成事故发生；

施工人员撤离现场前应清理使用的工具和材料，严禁遗留在现场特别是机架或设备内，对于后期检查发现有遗留物品在机架或设备内的，通报并追究施工单位及移动归口管理部门的责任

机房巡检人员每天定期对机房施工现场情况进行安全检查，做好安全检查记录，及时发现安全隐患并督促整改；

 

机柜安装管理方案

机柜安装的规范是机房管理质量的重要指标，制定网管机房的《机柜安装管理规范》，为机柜安装提供指引并且作为机柜安装施工验收的参考：

机架安装位置符合工程设计文件；

机柜安装完成后，稳定不动，对整机观察，机柜排列应整齐，垂直偏差度应小于3nm；

机柜所有进出线孔应封闭处理，如采用小盖板的缝隙宽度不大于1个盖板宽度，使用布袋式的袋口应绑扎紧固，采用塑胶的出线口大小切割应合适。现场也可采取整齐美观、绝缘、阻燃的其他材料进行可靠封闭；

公司配发的支架（支脚压板）与地面、地板托与导轨间等处应按结构设计要求，连接可靠牢固；规范安装绝缘配件，保证绝缘，客户自制底座安装符合客户要求；

每个支架（支脚）与地面固定的所有膨胀螺栓应正确安装紧固，绝缘垫、太平垫、弹垫、螺母（螺栓）的安装顺序正确，且支架（支脚）的安装孔与膨胀螺栓配合应良好；

支脚的压板应与机柜外缘基本平行，夹角小于10度，且压板正确牢固压在支脚上，并紧螺母安装正确；

机架各部件不能出现变形影响设备外观现象；

机柜内部各组件设备安装正确可靠；

用水平尺测量机柜的水平度应符合：水平度误差小于2nm；

主走道侧各行机柜应对齐成直线，误差应小于5nm；

整行机架表面应在同一平面上，排列紧密整齐；

机架各部件均不能有油漆脱落、碰伤、污迹等影响设备外观现象，否则应进行补漆、清洁处理；

机柜门应全部安装，且安装后不应有变形，机柜的活动附件动作正常；

单板拔插顺畅，若单板的面板有螺钉则应松紧适度，便于拆卸，弹簧钢丝完好；

机柜所有的连接螺栓全部安装正确可靠、平垫、弹垫安装顺序正确；

防静电手腕插入机柜上的防静电安装孔内；

假拉手条及假面板应按要求安装；

机柜里面、底部和顶部不应有多余的线扣、螺钉等杂物；

机柜行、列标签，应粘贴干净、整齐。机柜设计有标签虚框时，应粘贴在虚框内。 

 

机房布线管理方案

机房布线的规范是机房管理质量的重要指标，制定网管机房的《机房布线管理规范》，为机房布线施工提供指引并且作为布线施工验收的参考：

各种信号电缆、网线连接位置正确，与LANSWITCH相连的网线，按照正确划分VLAN后的要求进行连接；走线路由应与设计相符；

网线布放应整齐并绑扎。电缆绑扎应间距均匀，松紧适度，线扣整齐，扎好后应将多余部分齐根剪掉，不留尖刺，扎扣朝同一方向； 

电缆上（下）走线时，应在架顶（底）做弯并留少许余量，两端标志应清晰； 

架内布放电缆不能交叉，应层次分明、走线平滑； 

信号电缆不应有破损、断裂、中间接头；信号电缆插头干净无损坏，现场制作的插头规范，插头连接正确可靠； 

用户线、中继线应做100%的导通测试； 

电缆布放应考虑留有足够余量，便于维护和将来扩容； 

余量线缆绑扎时不要将线缆弯曲折叠绑扎，尽量绕圈后绑扎；

中继电缆与电源电缆一定要分开布放； 

多芯中继电缆在机柜内布放时，应固定于横梁、立柱侧；多芯中继电缆应绑扎成矩形，不交叉弯折，层次分明；单芯中继电缆需要理顺，不交叉弯折； 

在框间绑扎中继电缆时，应在每个电缆支架上用一个线扣固定线把； 

电缆标签填写正确、粘贴可靠，标签位置整齐、朝向一致。建议标签粘贴在距插头2cm处。标签可根据客户要求统一制作。 

 

机房资源管理方案

机房资源包括服务类资源和产品类资源。服务类资源包括上架服务，下架服务，上电服务，下电服务；产品类资源包括网线，承重板，光模，光纤。对所有机房资源均通过流程管理平台作为资源申请入口以及资源审批与资源提供的过程管控，资源管理采用“为按需提供，重要应用优先”原则。所有机房资源均录入流程管理平台配置管理模块，形成机房资源/资产清单。机房资源的分配，回收，变更等均实时更新到配置管理系统，达到系统实时管控机房资源的目的。