网络安全评估服务参照国家及行业相关政策要求以及国内国际权威信息安全管理体系标准，根据客户需求和信息系统的实际情况，从信息资产、信息管理和网络构架三个方面制定实施相应的评估方案。蓝盾网络安全评估包括实体安全性风险评估、平台安全性风险评估、数据安全性风险评估、应用安全性风险评估、运行安全性风险评估和管理安全性风险评估服务。

       信息系统风险评估是通过对资产、脆弱性和威胁性来综合评估分析系统面临的安全风险，对所发现风险提供相关的处理建议。风险评估分析的原理如下图：

       实践中，基于风险评估的风险管理方案是有效而实用的，进行风险评估准确“定位”组织的风险管理策略、实践和工具，并将安全活动的重点放在核心的安全漏洞上，选择成本效益合理和适用的安全对策，即风险管理是一个识别、控制、降低或消除安全风险的活动。

公司的专业安全服务团队具有国内最全面的安全服务资质，包括国家信息安全认证服务资质一级证书、质量管理体系(ISO9001)认证证书、涉及国家秘密的计算机系统集成资质证书、ISCCC信息技术服务管理体系认证证书（ISO/IEC 20000-1：2011）、ISCCC信息安全管理体系认证证书（ISO/IEC 27001：2013）等。公司拥有一支技术经验丰富、富有责任心和使命感的专业技术人员团队，研发技术人员占人员总数半数以上，近60%的研发技术人员具有6年以上的信息安全系统软硬件技术开发经验，其中包括大量具备信息安全保障人员、智能建筑弱电工程师、数据中心（机房）规划设计工程师、注册信息安全专业人员、ISO9000质量管理体系内审员、注册建造师、IT服务项目经理、PMP、CCIE、CCNP、CCNA、ITIL Foundation运维工程师等资历证书的项目管理和技术服务人员。面向用户提供标准化、专业化、多元化的技术服务。以用户满意度为中心制定服务衡量标准，致力于成为行业领域内的技术服务标杆企业。

具体技术支持内容包括：

1. 免费咨询服务。公司面向所有用户提供7x24小时的免费咨询服务，通过电话、邮件、IM、技术社区等方式，快速响应并回复用户的技术疑问。

2. 远程调试服务。公司面向原厂服务用户提供7x24小时的远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式确保客户的技术问题能获得原厂技术专家直接的处理和跟踪，直至确保问题最终得到解决。

3. 现场支持服务。公司全国各直属办事处均配备资深工程师，针对原厂服务用户通过远程调试解决不了的技术难题等，将提供上门交流、测试和售后调试等服务，保障用户的问题得到快速解决。

4. 定期回访关怀服务。除了被动响应用户技术问题处理需求外，客服中心将通过电话方式主动面向所有用户提供定期产品使用关怀服务，掌握用户产品运行情况，并第一时间处理所发现的用户问题，同时收集用户提出的产品建议和意见，反馈至内部管理团队作为后续产品及服务质量改善的重要参考。

技术支持服务流程图：