系统维护:

乙方应向甲方提供系统层面、应用软件层面的监控、定期巡检、调优、日常作业计划执行、故障处理等服务，系统中涉及的第三方软件、硬件故障乙方应负责协调并协助第三方软件、硬件的供货商共同解决。

软件测试:

乙方应针对新开发完成的功能模块，设计测试用例，检验软件的各个组成部分。具体包括单元测试、集成测试、功能测试和性能测试工作。

开发软件上线：

乙方在完成开发软件测试工作，并经甲方同意后，应按甲方要求完成开发软件上线工作。

业务运营：

乙方应负责甲方系统的业务运营，业务运营的范围包括但不限于以下内容：数据质量监控与分析、数据提取与分析、局数据配置与验证、账务核对与分析、专题分析等日常业务运营操作。

培训工作：

乙方应按甲方要求对甲方人员进行软件使用和维护的现场培训。

其他相关服务：

乙方按照甲方的要求，提供其它甲方指定的服务，例如项目管理服务、突发事件支持服务等。

系统功能包括：

和OA系统集成、用户单点登录、审计结果待办推送、审批事项待办推送。

用户帐号及权限：各单位提交用户帐号开通或删除申请，经相关审批后由系统维护部门及相关部门组织实现。

用户应用支持：用户使用说明书，以及各功能、各模型附带的使用帮助功能；系统相关审批事项和审批流程的设置功能；在线的故障报送、需求变更等功能，以及解决情况的记录和反馈；提供电话、飞信群等形式的技术支持服务（5天*8小时，总部工作时间）。

系统应用记录：系统应用情况统计，包括每个模型的上线时间、数据传输记录、出具报告记录、用户访问次数、变更时间及内容、下线时间等。支持按模型、时间、记录类型等多条件组合进行查询。

用户及管理员（包括后台）操作日志：展示和操作界面（建议参考广东公司持续审计系统的展示及操作界面）能通过丰富的展现方式组织和呈现数据，既可以通过报表、脑图等图形化方式监控数据，也可以用数据表的方式来展示详细信息；

提供方便的界面操作方式，实现从时间、区域以及其他业务维度来分析数据；

提供地图展现方式，以层级联动的方式实现对各级公司审计结果的展示。

一证五号备用集群支持改造，物联网集中化支撑系统与省级支撑系统对接，异地写USIM卡业务实名验证优化，任我看、任我玩定向流量，一级能力开放平台新增支持15个服务的能力，一级能力开放平台新增涉及各类订购业务的对账文件，一级客服专席基地/二线客服工单流程功能增强；

移动云媒体转码新业务支持，自动化出账工具UOM功能优化，多次预出帐的能力支持，EOMS接口增加呼叫中心直联业务投诉工单，定向流量统付业务注销后，已赠送流量包可以使用到帐期结束，多媒体互联网播报新业务支持，一级局数据接口支持DCF操作未来生效局数据，流量统付违规拨测管理，企业和多号全网产品实名认证能力支持，移动云视频直播新产品支持，销售支撑和运营支撑结算报表调整，市场部流量统付运营支撑团队业务统计支持，短信类业务服务代码模糊匹配自动配置能力支持，EC发起流量统付成员/叠加包省公司开通失败流程优化，行业WLAN业务修改资费模式，增加互联网专线专用套餐，MPLS-VPN工单查询和业务分析报表，跨省数据专线审批流程增加地市管理员审批环节，直辖市省公司下辖分公司业务流程管理支持；

定制终端新增非蜂窝类智能硬件产品管理需求，新增与移动内外部终端营销渠道系统接口，一级卡数据生成管理系统制卡订单管理流程及功能优化，一级卡数据生成管理系统制卡数据下发接口改造，能力开放对外部渠道API升级改造，支持复合接口、支付，能力开放平台新增渠道对接：音乐、游戏、电商，结算配置管理中心，国内eUICC卡商与sm-dp+调测，结算规则调整支撑（定制终端、能力开放，流量冲值结算，天猫旗舰店酬金改造），流量实体卡业务优化，终端库存管理功能优化，终端调拨管理流程优化，封装统一支付对接类接口能力，能力开放平台H5能力投放：商品发布、订单生成、订单查询，能力开放平台支撑新增产品类型（国漫，号卡，宽带，定向流量包）拨测模拟订单下发，业务办理平台-新号入网uSIM在线写卡模式，业务办理平台-eSIM设备新入网电子协议支撑，能开-商品向生产中心同步，H5销售虚拟类商品订单流转机制，销售H5-咪咕钻石会员，销售H5-汽车智能车载终端类商品，服务接入-专业公司用户状态校验，专业公司接入服务异常处理，多专业公司CA证书管理，国漫业务文件获取、校验、数据入库，营销活动向生产中心同步，与31省能开系统-用户信息类能力汇聚，与31省能开系统--汇聚业务开通专业能力，协议整合—改造用户基本信息查询类相关接口，单向信息透传接口对接互联网平台，合作意向页面入口路径报表，商店用户批量导出/导入，能力与专业公司关系查询，合作意向处理，，新闻上下架申请列表，客户满意度数据报表；

给全网监控系统平台指标数据，积分平台、移动商城、统一认证准实时监控展示及分析，基于R的数据查询统计分析、准实时告警以及SDK功能，配合工信部对接一级客服全网服务请求统一编码业务，物联网集中化与一证五号及实名制业务，手机支付、统一支付准实时监控展示及分析，全网监控（一证五号、物联网PBOSS、灵犀）系统平台指标数据，物联网、灵犀平台、内容计费、BBOSS准实时监控展示及分析，全网监控（电渠移动商城，电渠统一认证，电渠积分商城）系统平台指标数据，负载均衡-ARRAY通过平台控制自动切换调整，统一修改数据库密码前台管理改造，咪咕统一计费系统支持魔百和业务，给BOMC短信监控传输接口及告警规则变更，一证五号手动及自动切换备用集群的建设，和多号业务改造（虚拟副号支持VoLTE功能）；

一级局数据接口支持DCF操作未来生效局数据，流量统付违规拨测管理，企业和多号全网产品实名认证能力支持，移动云视频直播新产品支持，销售支撑和运营支撑结算报表调整，销售支撑费按客户口径结算，移动云视频点播新业务支持，移动云存储类产品新计费模式支撑，市场部流量统付运营支撑团队业务统计支持，跨境A类专线增加国际公司的境外费用预估计算，短信类业务服务代码模糊匹配自动配置能力支持，和对讲业务平台成员接口修改，EC发起流量统付成员/叠加包省公司开通失败流程优化，营改增新费用项执行税率自动同步，行业WLAN业务修改资费模式，增加互联网专线专用套餐，MPLS-VPN工单查询和业务分析报表，流量统付业务的模拟实收结算支持，跨省数据专线审批流程增加地市管理员审批环节。