本公司长期从事系统集成,运维服务等工作,拥有的系统工程师具有丰富的服务经验,能够根据用户的实际情况解决用户问题,有大型企业的网络实施经验。
原厂服务:
本公司长期从事系统集成,运维服务等工作,拥有的系统工程师具有丰富的服务经验,能够根据用户的实际情况解决用户问题,充分考虑用户体验,能满足用户要求有独立的网络部门负责网络设计及布线,有大型企业的网络实施经验。
上门服务:
本公司可提供网络设计和布线
相关硬件的更新换代
本公司设备故障的排除及解决
备件服务:
硬件:
Cisco UCS C240 M3
Cisco UCS C220 M3
Cisco UCS Mini
Cisco UCS C240 M4
Cisco UCS C220 M4
操作系统:
Windows Service 2003
Windows Service 2008
数据库:
Oracle、Sybase、Informix
网络系统:
Cisco网络产品
服务时间及联系方式:
原厂服务:
质保时间3年
质保备注3年部件,3年人工,3年现场
电话备注周一至周五:10:30-18:00
上门服务:
对于故障恢复要求:
故障级别 |
故障内容 |
响应时间 |
全年现场响应次数 |
III |
系统出现警告,不影响系统运行 |
12小时到达现场进行技术支持并将故障处理完毕 |
不限次数 |
II |
出现系统故障,不影响系统正常运行 |
8小时到达现场进行技术支持并将故障处理完毕 |
不限次数 |
I |
系统崩溃,影响系统正常运行(紧急响应) |
2小时到达现场,4小时内确保应用系统恢复运行。 |
不超过4次 |
备件服务:
备件库规模(附照片),备件库地址,联系人及联系方式
电话备注周一至周五:10:30-18:00