IDC机房动力及相关设备协助维护工作，负责动力环境系统（如动环监控、机房环境、空调、高低压变配电、发电机、开关电源、UPS、蓄电池、防雷接地等）的日常安全巡检、日常维护工作（如告警工单处理、零星故障协助、设备清洁、定期测试、定期演练、上下电勘察、工程配合）等现场服务工作；

IDC机房各类动力环境设备资源协助管控工作（如备品备件返修及台账、资产盘点、电费电量稽核、机房资源信息维护等）。

云业务支撑服务：包括协助云节点的故障处理，包括硬件的故障，网络故障、传输及机房内部线路的故障排查及处理配合；为客户提供售中阶段的上云咨询，确认客户资源和性能需求，提供合理化的部署建议；对客户疑难故障现象、故障情况进行沟通了解，对相应涉及的技术细节进行确认。协助客户侧排查自身故障问题，跟进故障处理进度。