上海井星信息科技有限公司(简称井星科技、或Wilcom)是Avaya在国内最主要的合作伙伴之一，通过对于大型国外厂商的实施和集成经验，丰富了井星技术团队在联络中心行业更为深入和全面的经验。

Avaya Aura®Presence Services 可横跨种类广泛的业务环境,整合和发布富在线状态功能。作为基于开放标准的多协议平台，Avaya AuraPresence Services能作为通用采集/发布点,在多个信息源与客户端之间采集、汇总和发布在线状态。除了服务于客户端、从整个Avaya产品线的各个信息源采集在线状态之外,Avaya Aura PresenceServices还支持Microsoft桌面应用及其它第三方来源,让企业无需负担第三方解决方案相应开支就能部署在线状态功能。
Avaya Aura° System Manager 是一种基于浏览器、安全可靠的中央管理控制台,可为网络管理员提供一套综合、直观的网络管理解决方案。它包含了配置、用户管理、拨号方案管理、路由策略、安全性、故障/性能监控、报表和许可管理等。
这种跨用户、跨功能、跨应用、甚至涵盖其它厂商解决方案的企业范围通用管理框架可帮助企业优化数据统一性，加快部署速度,降低总体拥有成本并减少培训需求。
Avaya会话边界控制器企业版(ASBCE)旨在保护超出您的网络边界的实时通信的安全性。
作为一种为支持企业SIP中继需求而全新设计构建的产品,它包含了一系列先进安全功能,并提供远程办公选项,能让Avaya Aura平台的强大力量惠及您的整个企业。
Avaya Aura°应用启用服务是一套软件接口,用于提供外部应用和Avaya AuraCommunication Manager之间的连接。借助应用启用服务,软件开发人员可以任选自己习惯的编程语言或协议来编写客户端应用,从而使客户和 DevConnect合作伙伴能实现Avaya Aura平台同数百种通信及业务应用。