《120紧急救护调度指挥系统》应用先进的现代通信技术和计算机网络技术，构成一个跨学科，跨专业的综合系统工程。它是以一个特定服务号码“120”作为用户电话呼救的统一入口，集中受理群众的急救报警业务；
应急决策与指挥系统提供了一整套处理突发事件的解决方案，实现了在最短的时间内对突发事件做出最快的反应，采取合理的预案和有效的措施，实时快速地动员和调度各种资源进行指挥决策，通过信息与资源共享，建立健全公共安全应急保障体系。
“应急通”移动应急指挥终端，实现了对突发事件的移动指挥调度，快速响应，极大地提高了应对突发事件的能力。
