性能优化服务

性能优化解决方案为客户提供性能评估、诊断、规划、优化、测试等服务，帮助客户提高信息系统的运行效率。使用先进成熟的方法论，帮助客户评估现有的信息系统性能、发现系统性能低下问题的根源、决定容量需求，并提供可行的建议来帮助客户根据业务需求做出改进决策。

性能优化服务，通过客户现有的性能管理工具或通过对操作系统的日志，分析系统中的瓶颈及性能负载情况；另外，也可以按照生产周 期或特殊请求做诊断，比如：压力测试、软硬件升级等，分析系统前后的性能变化。同时通过分析结果为客户提供系统改进方案，比如：存储升级、主机扩容、系统 整合（虚拟化部署实施）、网络优化等。

安全管理与评估咨询服务

安全管理与评估咨询服务可对客户网络架构、系统及设备（包括网站、主机、网络设备等）、人员等进行全面的健康检查，及时发现存在的安全漏洞、系统缺陷、潜在的问题等安全隐患，并提供专业的修补建议和评估报告。

同时根据修改建议和评估报告及时修补漏洞和加固系统，避免系统发上故障或宕机以及这些漏洞、缺陷被非法利用，造成巨大损失。

根据国际ISO27000系列标准和国家GB22080系列标准以及行业标准，找出企业最需要保护的资产是什么，现有系统中、 网络中存在着哪些内忧、外患，最有可能发生的安全事件是什么，会带来多大的损失，这个安全事件是不是企业能够承受的等一系列问题，帮助客户有效分析安全现 状。

虚拟化部署服务

虚拟化部署服务是集服务器、存储系统、网络设备、软件及服务于一体的系统整合方案，包括服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化、客户端虚拟化多个层面。根据不同的客户需求可以将若干层面组合，实现不同模式的虚拟化方案。

利用虚拟化技术对数据中心的资源进行整合, 通过对服务器、操作系统、应用平台、网络等资源的的整合，对各类资源进行统一管理，通过区分资源的优先次序，随时随地能将资源分配给最需要它们的工作负载来简化管理和提高效率，从而减少为单个工作负载峰值而储备的资源。

运维监控服务

运维监控服务解决方案以ITIL最佳实践作为流程建设标准，结合客户实际的业务发展规划与IT系统结构现状，根据客户特点量身 定制，帮助客户搭建以服务为导向的IT服务管理体系，建立规范的IT基础设施监控平台与IT服务支持平台，有效提升IT运维效率，确保IT服务管理系统建 设能够充分适应企业战略发展的能力要求。

通过IT基础设施监控平台与IT服务支持平台，实现对IT基础架构的监控，即对主机系统、桌面PC机、网络系统、安全产品、数 据库、中间件、业务应用系统、IT环境系统的集中监控和管理。能够及时采集各类告警数据、性能数据和配置数据，进行集成统一的分析、查询、报告和展示，帮 助运维管理人员方便有效的定位系统问题，直观快速的诊断和分析问题，将运维模式由被动的支持转为主动式服务。建立事件管理、变更管理、配置管理等八个服务 工作流程，通过管理人员、技术和流程的有机结合，实现IT运维管理标准化和规范化，形成一个整体的IT运维平台。

设备短期提供服务

设备短期提供服务是根据客户业务的短期需求，如搬迁，系统切换，应用开发，测试以及现场备件等，为客户提供所需求的设备整机、部件，使得客户能以较少的投入使用需要的设备及部件支持，其中包括基础设施设备的租赁服务、安装配置及保修服务等。

值守服务

可根据客户的需求，提供针对节假日、业务繁忙时段、重要事件等特殊时段的现场值守，提高对突发事件的响应速度与处理时效，从而有力的保障客户业务的正常运作。值守期间，工程师具体工作可由客户安排，协调相关工程师予以支持。

驻场服务

驻场服务可以按照合同要求，由驻场工程师执行相关的运维服务内容，如安装配置，巡检，值守，以及其他需要配合的工作服务内容。

客户可根据自身需求选择相应级别的工程师，工程师具体工作可由客户安排，协调相关工程师予以支持，服务内容限工程师技能范围之内。