北京正元智慧工单系统可以创建、升级、挂起、解挂、解决客户、合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求,规范化、统一化、清晰化的维护和追踪问题和请求。广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT支持服务等
功能
◆ 生产数据可视化,生产过程透明化
◆ 数据采集 设备控制 实时监控
◆ 无纸化点检,治具主辅材管理,单颗追溯
◆提供围绕离散制造设备维修、维保、点巡检、备件更换等全生命周期的运维管理
MDCN、话单采集网络的工单处理、日常维护方案、工作计划、维护制度和流程;工程割接前后数据收集配合、日常业务投诉处理、应急保障、日常健康检查、应急演练、网络数据收集等工作